På torsdagsförmiddagen släppte AIK förtursbiljetterna till bortamatchen mot Djurgården i oktober. Flera årskortsinnehavare som ville komma åt en biljett till derbyt möttes då av tekniska problem.
"Många upplever problem med den utskickade länken till förtursbiljetterna", skrev AIK på Twitter, och hänvisade till sin hemsida.
Jakob Odmark, biljettansvarig, berättar att AIK har haft samma problem tidigare då man mottagit en länk som man förmedla vidare till sina supportrar. Därför kommer Stockholmsklubben nu att se över systemet.
- Vissa av våra årskortsinnehavare upplevde problem när de skulle öppna länken som vi hade fått från Djurgården som gick till våra biljetter. Vi får undersöka vad som hände och titta på ett annat sätt framöver, för vi har upplevt samma problem tidigare, säger Odmark till Fotbollskanalen.
- När vi upptäckte problemet skickade vi sms om att man kunde klistra in länken alternativt gå via vår hemsida. Biljetterna sålde slut på en timme ändå.
Har du någon uppfattning om hur många som drabbades?
- Vi säljer över 12 000 årskort och kapaciteten på bortaläktaren är 4 400. Så det är klart att det alltid kommer finnas de som blir utan biljetter till bortaderbyna, sen om det beror på tekniska problem eller att man fastnar i kö - det kommer alltid vara besvikna miner oavsett anledning. Tyvärr är det så, och det är alltid en utmaning för oss. Det är naturligt att folk blir stressade när biljetterna går snabbt.
Samtidigt passar Jakob Odmark på att skicka med en uppmaning till de 4 400 AIK:are som fick biljett.
- Samtidigt är det roligt att vi säljer slut biljetterna på en timme och att intresse är så stort. Nu hoppas jag att alla som fick biljett sjunger och tar i från tårna.
Djurgården-AIK spelas på söndag 16 oktober på Tele2 Arena.