Under måndagen släpptes Hammarbys biljetter till den allsvenska hemmapremiären mot Kalmar FF. Men på grund av tekniska problem hos klubbens biljettleverantör, AXS Transticket, då klubbens medlemmar och säsongskortsinnehavare skulle köpa biljetter, så måste allt göras om. Ståplatssektionen översåldes och många sittplatsbiljetter dubbelsåldes.
Klubben skriver på sin hemsida att alla köp makulerats och att det i stället blir ett nytt allmänt biljettsläpp klockan 10.00 på tisdagen.
”AXS tar helt och hållet på sig ansvaret för att detta inträffat. Vi är väldigt medvetna om vårt eget läge i denna situation och har all respekt för att folk är både arga och frustrerade, för att det här nu inträffar igen”, skriver klubben i en kommentar på sin hemsida.
De som redan betalt sin biljett får i stället ett värdebevis med summan som motsvarar en ny biljett. Man kan även välja att ta pengarna tillbaka.
”Skälet till att man får ett värdebevis är att det tar tre till fem bankdagar att betala tillbaka pengarna, vilket skulle innebära att man kanske inte har råd att betala för nya biljetter i morgon”, skriver Hammarby.
Klubbens informationsansvarige Axel Pershagen är besviken över den uppkomna situationen.
- Det är jävligt olyckligt och som vi skriver så tar AXS helt och hållet på sig ansvaret, men vi förstår ju självklart vårt ansvar, säger han till Fotbollskanalen.
Fotbollskanalen har sökt AXS Transticket, samt Hammarbys biljettansvarige för en kommentar.